房管简报

为民服务不计嫌 伤残军人露欢颜

2007年3月7日，伤残军人赵鹤剑和父亲专程送来感谢信，感谢我处为其安置千山街三居室廉租住房，并对前一阵因对廉租住房安置制度的不理解引发的抱怨向我处致歉。

今年年初，我处在得知赵鹤剑的情况后，高度重视，主动与市、区两级民政部门和赵鹤剑的父亲协调赵鹤剑的安置及专用住房补助使用进行协商达成一致。时隔不久，赵鹤剑的父亲却给市上书呈言辞偏激的《申请廉租公房的报告》。我处本着以人为本的角度出发；本着为民、便民、利民的宗旨，向赵鹤剑及其父亲讲解廉租住房安置制度，并充分考虑其诉求，给予了重新安置，赵鹤剑及其父亲十分满意。

从抱怨到感谢到致歉，从中我们感受到，在我们的工作中，还有许多不细致和需要改进的地方，只有进一步为民、务实、开拓、清廉，转变思想观念，才能促进工作能力和工作水平有新的提高，工作作风有新的进步。