德阳市房地产交易中心办证大厅
创建“国家级巾帼文明岗”事迹材料
德阳市房地产交易中心办证大厅隶属于德阳市规划和建设局房地产管理处，从事房产交易、抵押、产权办证等工作。交易中心办证大厅现有职工32人，其中女性20人，占总数的60%以上,女性负责人2名。自2006年开始“巾帼文明示范岗”创建活动以来，处领导高度重视，成立了以处长陈涛为组长的领导小组，制定了争创“巾帼文明岗”活动规划，并将创建活动纳入年度目标考核，精心组织、合理安排，创建活动内容丰富、形式多样，积极开展献爱心活动，为贫困母亲捐款1240元，支助贫困学生6人。开展多种形式的岗位练兵和业务技术培训，提高单位女职工素质，女职工为单位献计献策，提出合理化建议20条，推进了单位的经济效益和社会效益。
一、加强领导、齐抓共建
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，我们坚持领导重视，机构健全，措施得力。结合我处实际，我们制定了2008年度国家级“巾帼文明岗”创建规划，同时根据房产行业特点，拟定了创建目标、创建细则和考评规则。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于办证大厅的日常工作中，号召大厅女同志岗位建功、岗位成才。
二、加强教育培训，提高队伍素质
组织职工深入学习“三个代表”重要思想，学习宣传贯彻党的十六大、十七大、十六届五中全会精神，在学习中注重实效，采取读书讨论、听报告、写心得体会等多种形式相结合，不断提高政治素质。在素质培养方面主要是安排普通话和英语学习、组织计算机应用知识培训，鼓励职工参加本科、研究生的学习等等。针对妇女同志我们还举办了几次女性健康知识讲座，同时还出了一期学习十七大心得体会专刊，一期创建巾帼文明示范岗规划专栏。
三、加强服务，树立产权巾帼新形象
几年来，为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女职工队伍，充分体现新时代女性的特色，我处一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，从身边每件小事做起。一是建立健全各项管理规定，实行了服务时限制、首问责任制、佩证上岗制、外出告知制、一次性告知制、加强岗位责任制的落实到位和检查监督，其次是改善服务设施和服务环境，改进服务方式。将办理各项业务的收费依据、收费标准、办事程序和办理时限公开上墙，印发办事服务指南，设立咨询服务台，指派专人对群众不明白的问题进行细致的讲解。同时开通了德阳房管网和德阳房产网两个网站，为群众提供网上查询、咨询服务，真正做到了为民、便民、利民，受到社会各界的一致好评。
四、立足平凡岗位，争创一流工作业绩
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出了一流业绩。我们将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十六届五中全会精神，紧紧围绕“讲诚信、重服务、求质量、创一流、树形象”的房管精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为共建大德阳，推进德阳新跨越做出积极贡献。
